Web sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde tüm bankalara ait kredi kartları ve banka kartları (debit kartlar) geçerlidir. Ödemelerinizi 3D Secure güvencesiyle tek çekim veya taksit seçenekleriyle gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişinizi tamamladıktan sonra üye girişi yaparak "Hesabım > Siparişlerim" adımlarını takip edebilir, siparişinizin güncel durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme SMS'i ve e-postası iletilecektir.

Henüz kargoya verilmemiş olan siparişleriniz için iptal veya adres/ürün değişikliği taleplerinizi hızlıca info@ahmetergun.com.tr adresine iletebilir ya da destek biletiniz üzerinden bize ulaştırabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta, iade prosedürü uygulanmaktadır.

Anlaşmalı olduğumuz lider kargo firmaları ile kapınıza kadar güvenli gönderim sağlıyoruz. Güncel kargo ücretleri ve ücretsiz kargo baremleri ödeme sayfasında sepet tutarınıza göre otomatik olarak hesaplanmaktadır.

Siparişleriniz, ürün detay sayfasında aksi bir süre belirtilmediği sürece standart olarak 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren kanuni süreler içinde orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması kaydıyla iade edebilirsiniz. Detaylı adımlar ve kargo gönderim kodları için lütfen İade ve İptal İşlemleri sayfamızı inceleyin.

İade ettiğiniz ürün deposuna ulaşıp kalite kontrol onayından geçtikten sonra, ürün bedeli 2 ile 10 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir. İadenin ekstrenize yansıma süresi bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.